Politica de venta y devolución

PEDIDOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PEDIDOS

  • El pedido se podrá realizar a través de nuestra app "Mas Pinos".
  • Podrá descargarla gratuitamente en App Store para (iOS) & Google Play para (Android).
  • Los pedidos se realizarán siguiendo los pasos que irá marcando nuestra app, donde podrá elegir los distintos lotes y productos, y la cantidad de aquello que desee comprar.
  • Cada vez que clique en la cesta que figura al lado de cada producto, se cargará automáticamente a la cesta de la compra.
  • Una vez finalizada la compra, clique en "hacer pedido" y seguidamente tendrá que rellenar un formulario con los datos necesarios para que, desde Mas Pinós, le podamos entregar el pedido correctamente.
  • A continuación, aparecerá un apartado de OBSERVACIONES donde podrá escribir las observaciones referentes a su pedido, horarios específicos de entrega, etc. Automáticamente recibirá un correo confirmando su pedido.
  • Las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido.

MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO Si desea modificar o cancelar un pedido puede hacerlo poniéndose en contacto con info@maspinos.cat. Se podrá cancelar o modificar siempre que el pedido no esté preparado para su expedición. Mas Pinós se reserva el derecho de cancelar un pedido de un cliente que no esté al corriente de pago, previa comunicación al mismo.
 

PRECIOS

  • Los precios reflejados en Mas Pinós incluyen el I.V.A. 

 

DONDE ENVIAMOS

  • Se sirve principalmente en las provincias de Girona y Barcelona.
  • Para resolver cualquier duda o preguntarnos por envíos fuera de estas dos provincias puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@maspinos.cat

 

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

  • El transporte se realizará a través de la misma empresa, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 1º y 4ºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

 

TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTES DEL ENVIO

  • Desde el momento que hace su pedido hasta que llega a su casa pasará aproximadamente 10 días. Hacemos envíos semanales, generalmente se efectúan los repartos los jueves y viernes.
  • Aunque durante el proceso de compra se podrá anotar en OBSERVACIONES del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio, uno o dos días antes del reparto nos pondremos en contacto con usted para concretar la hora de reparto.
PEDIDO MÍNIMO 65€
Total pedido Menos de 120€ Más de 120€
Ripollès y Garrotxa Gratuito Gratuito
Osona 5€ Gratuito
Pla de l’estany 5€ Gratuito
Gironès 5€ Gratuito
Alt Empordà 7€ Gratuito
Baix Empordà 7€ Gratuito
La Selva 7€ Gratuito
Maresme 7€ Gratuito
Vallès Oriental 7€ Gratuito
Vallès Occidental 10€ Gratuito
Barcelonès 10€ Gratuito
Bages 10€ Gratuito
Baix Llobregat 15€ Gratuito
Garraf 15€ Gratuito
Alt Penedès 15€ Gratuito
Anoia 15€ Gratuito
Otros Consultar Consultar
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con nosotros a través del teléfono de información de Mas Pinós (689998444) indicando el número de pedido.
 

CONDICIONES DE PAGO

  • La forma de pago disponible es el pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Este importe puede variar en función del peso real del pedido.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.
  • Si el producto llegara en mal estado, y siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original, sea dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Envíanos un e-mail a info@maspinos.cat indicándonos el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, y el motivo de la devolución.