Politica de venta y devolución

PEDIDOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PEDIDOS

  • El pedido lo podeis hacer atraves de nuestra app "Mas Pinos".
  • Podeis descargarla gratuitamente en App Store para (iOS) & Google Play para (Android).
  • Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando nuestra app, donde podrás elegir los distintos lotes y productos, y la cantidad de aquello que desees comprar..
  • Cada vez que cliquéis la cesta que figura al lado de cada producto, se cargará automáticamente a la cesta de la compra.
  • Una vez finalizada la compra, clicad en "hacer pedido" y seguidamente tendréis que rellenar un formulario con los datos necesarios para que desde Mas Pinós, os podamos entregar el pedido correctamente. Aparecerá un apartado de
  • OBSERVACIONES donde podéis escribir vuestras observaciones referentes a vuestro pedido, horarios específicos de entrega, etc. Automáticamente recibiréis un correo confirmando vuestro pedido.
  • Las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido.

MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO Si desea modificar o cancelar un pedido puede hacerlo poniéndose en contacto con info@maspinos.cat. Se podrá cancelar o modificar siempre que el pedido no esté preparado para su expedición. Mas Pinós se reserva el derecho de cancelar un pedido de un cliente que no esté al corriente de pago, previa comunicación al mismo.
 

PRECIOS

  • Los precios reflejados en Mas Pinós incluyen el I.V.A. 

 

DONDE ENVIAMOS

  • Solo se sirve en las provincias de Girona y Barcelona.
  • Para resolver cualquier duda o preguntarnos por envíos fuera de estas dos provincias puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@maspinos.cat

 

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

  • El transporte se realizará a través de la misma empresa, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 1º y 4ºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

 

TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTES DEL ENVIO

  • Desde el momento que haces tu pedido hasta que llega a tu casa pasará aproximadamente 10 días, o menos. Hacemos envíos semanales, generalmente se efectúan los repartos los jueves y viernes.
  • Aunque durante el proceso de compra se podrá anotar en OBSERVACIONES del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en tu domicilio, uno o dos días antes del reparto nos pondremos en contacto para concretar la hora de reparto.
PEDIDO MÍNIMO 65€
Total Pedido Menos de 120€ Más de 120€
Ripollés i Garrotxa Gratuito Gratuito
Provincia Gerona 8€ Gratuito
Provincia Barcelona 10€ 6€
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puedes contactar con el teléfono de información de Mas Pinós (689998444) indicando el número de pedido.
 

CONDICIONES DE PAGO

  • La forma de pago disponible es el pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo. El importe se cargará una vez se haya efectuado la entrega del pedido. Este importe puede variar en función del peso real del pedido.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.
  • Si el producto llegara en mal estado, y siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original, sea dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Envíanos un e-mail a info@maspinos.cat indicándonos el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, y el motivo de la devolución.